Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sin compromiso.
Sobre el servicio
¿Garantizan cremación individual?
Sí. Cada mascota es cremada de forma completamente individual e identificada con su nombre desde el recojo hasta la entrega de las cenizas. Nunca compartimos cámara con otras mascotas.
¿Entregan 100% de las cenizas?
Sí. Recuperamos y entregamos el 100% de las cenizas de tu mascota, junto con un certificado que valida el proceso.
¿Cuál es el precio de la cremación?
El precio depende del peso de tu mascota y del tipo de urna que elijas. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos la tarifa detallada sin compromiso.
¿En qué ciudades atienden?
Atendemos toda Lima Metropolitana y Callao. Para otras provincias, coordinamos según disponibilidad.
Logística y horarios
¿Recogen a domicilio? ¿En qué distritos?
Sí. Recogemos en todos los distritos de Lima Metropolitana y Callao con vehículo dedicado y personal capacitado.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a sábado de 9:00 a 18:00. Domingos por coordinación previa. Contamos con emergencias 24/7.
¿Ofrecen servicio de emergencia 24/7?
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento y coordinaremos la atención de inmediato.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso completo?
En promedio, entre 24 y 48 horas desde el recojo hasta la entrega de las cenizas, dependiendo de la coordinación.
Garantías y transparencia
¿Puedo presenciar el proceso de cremación?
Sí. Puedes acompañar el proceso previa coordinación. Queremos que sientas total tranquilidad.
¿Qué certificados recibo?
Recibirás un certificado de cremación individual con el nombre de tu mascota y los datos del proceso.
¿Cómo identifican a mi mascota durante la cremación?
Utilizamos una placa metálica con código único que acompaña a tu mascota en todo momento, desde el recojo hasta la entrega.
Tipos de mascotas
¿El servicio es solo para perros y gatos?
No. Atendemos también aves, conejos, roedores, reptiles y otras mascotas de compañía. Consúltanos tu caso.
¿Atienden mascotas de diferentes tamaños?
Sí. Contamos con equipos para mascotas de todos los tamaños, desde pequeñas hasta razas grandes.
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